Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de la navigation et de l’utilisation de notre site.

Elle concerne les visiteurs, les clients et les utilisateurs qui consultent notre site ou utilisent les services proposés par notre boutique.

Elle couvre notamment le traitement des données de navigation, la gestion des commandes, les échanges avec le service clientèle et l’utilisation des cookies.

2. Collecte des informations et cookies

Les données personnelles peuvent être recueillies directement auprès du client lorsqu’il fournit des informations sur notre site ou automatiquement pendant sa navigation.

Les informations fournies par le client peuvent comprendre :

  • Le nom et le prénom.

  • L’adresse de livraison.

  • L’adresse électronique.

  • Les informations nécessaires à la préparation et à la livraison d’une commande.

  • Les informations permettant d’identifier et de finaliser une transaction.

Les informations recueillies automatiquement peuvent comprendre :

  • L’adresse IP.

  • Les informations de navigation.

  • Le type d’appareil utilisé.

  • Les données techniques concernant l’utilisation de notre site.

  • Les informations statistiques permettant de comprendre le fonctionnement des pages consultées.

Les informations de paiement sensibles sont traitées par les services de paiement chargés de sécuriser les transactions.

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin de :

  • Faciliter la navigation.

  • Assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

  • Mémoriser certains choix effectués par le visiteur.

  • Mesurer les performances et l’utilisation de notre site.

Lorsque le choix du visiteur est nécessaire avant l’utilisation de certaines catégories de cookies, il peut les accepter, les refuser ou personnaliser ses préférences depuis l’outil de gestion des cookies.

3. Utilisation et partage des informations

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • Gérer et traiter les commandes.

  • Organiser les paiements et les livraisons.

  • Administrer les communications avec les clients.

  • Répondre aux demandes envoyées au service clientèle.

  • Améliorer le fonctionnement et la sécurité de notre site.

  • Réaliser des analyses statistiques sur l’utilisation du site.

  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses.

  • Assurer la gestion administrative nécessaire aux activités de notre boutique.

Certaines informations peuvent être transmises aux prestataires qui interviennent directement dans la fourniture des services demandés par le client, notamment :

  • Les services de paiement.

  • Les transporteurs et services logistiques.

  • Les services d’hébergement.

  • Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre site.

Les informations transmises sont limitées à celles nécessaires à la réalisation du service confié au destinataire.

Notre boutique ne vend pas les données personnelles de ses clients.

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, lorsque leur conservation doit se poursuivre, pendant la durée nécessaire à la gestion des obligations administratives, comptables, fiscales ou des éventuelles réclamations.

Les informations qui ne sont plus nécessaires sont supprimées, anonymisées ou rendues inaccessibles selon leur nature et leur finalité.

Les préférences concernant les cookies peuvent être modifiées depuis l’outil de gestion des cookies proposé sur notre site ou depuis les paramètres du navigateur.

Notre boutique met en place des mesures destinées à réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification ou de divulgation des données personnelles.

5. Droits des clients

Le client peut exercer plusieurs droits concernant ses données personnelles.

Il peut notamment demander :

  • L’accès aux données personnelles détenues à son sujet.

  • La correction d’informations inexactes ou incomplètes.

  • L’effacement de certaines données personnelles.

  • La limitation de certaines opérations de traitement.

  • La transmission de certaines données dans un format structuré et lisible par machine.

  • L’arrêt de certains traitements lorsque les conditions permettant cette demande sont réunies.

  • Le retrait d’un consentement précédemment donné.

Le client peut également adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) lorsqu’il estime que le traitement de ses données personnelles porte atteinte à ses droits.

6. Motifs du traitement des données

Notre boutique traite les données personnelles lorsqu’elles sont nécessaires au fonctionnement de notre site et à la fourniture des services demandés par le client.

Le traitement peut notamment être fondé sur :

  • Le consentement donné par le client pour les cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement du site.

  • La nécessité de traiter les informations permettant de gérer une commande, un paiement ou une livraison.

  • Le respect des obligations auxquelles notre boutique doit répondre dans le cadre de ses activités.

  • La nécessité d’assurer la sécurité de notre site, de prévenir la fraude et d’améliorer son fonctionnement.

Lorsque le traitement repose sur le consentement du client, celui-ci peut retirer son choix depuis les moyens de gestion mis à sa disposition.

7. Contact

E-mail : procurement@liloocasa.com
Téléphone : +81 (701) 073 34 52
Adresse : 62-1-201 SAIMOTO-MACHI, SAGA-SHI, SAGA 840-0044 JAPON
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9 h 40 à 16 h 40
Zone de livraison : France